Bus Limoges → Paris

Départ à l’heure mais le car a interrompu le voyage à Paris Bercy et n’est pas allé à l'aéroport de Charles de Gaulle comme indiqué sur le billet. Aucune info, il à fallu se débrouiller seul pour rejoindre l'aéroport par ses propres moyens...

Bus qui arrive avec 20minutes de retard, tombe en panne après 1km de route. Bus de remplacement mis à disposition rapidement mais dans un état épouvantable qui décide de ne pas s'arrêter à l'aéroport Orly (où je dois prendre l'avion) et qui file à Bercy sans se préoccuper de cette famille qui risque de rater son avion.Obligé d'appeler un taxi (20€ à ma charge) pour arriver à l'aéroport à peine 2h avant mon vol au lieu des 5h prévus... Merci pour cette désagréable première expérience, nous ne reviendrons plus.

Les points positifs : le bus était climatisé, nous avions des prises pour recharger nos téléphones et le chauffeur était agreable, accueillant et à l ecoute. Cependant nous avons roulé de 15h05 à 20h05 sans arrêt. J imagine que le chauffeur a voulu rattraper son retard (nous devions partir à 13h50) mais il serait bien de demander l'avis des voyageurs sur ce point très important avant de décider de ne faire aucun arrêt sur un trajet aussi long.

Première et dernière expérience : pour commencer 1 h de retard, ce qui peut d’admettre pour un jour classé noir. Mais aucune info, notification ce qui aurait permis au moins d’attendre dans la gare à l’abri du froid et de la pluie. Ensuite le bus était un bus de remplacement au confort inférieur à celui annoncé : notamment aucune prise pour recharger les téléphones et autres appareils. Ce qui pour moi équivaut à non respect du contrat.